Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté  à l’adresse 

NORD PLUME - 67 bis rue Jules Ferry 62122 - LAPUGNOY

Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

téléchargez le  -  FORMULAIRE DE RÉTRACTATION  -- 

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l’attention de NORD PLUME - 67 bis rue Jules Ferry 62122 - LAPUGNOY ou par mail à [email protected]

– Je vous notifie par la présente ma rétractation  portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de service (*) ci-dessous
– Commandé le (*) / reçu le (*) / N° de commande
– Nom et adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) 
– Date

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

L'acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

CONSÉQUENCES DU DROIT DE RÉTRACTATION

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien dans leur état et emballage d'origine, à NORD PLUME - 67 bis rue Jules Ferry 62122 - LAPUGNOY, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les produits renvoyés, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.